专访完美副总裁竺琦

【记者】 一款网游《完美世界》让广大玩家认识了完美时空，完美不仅在国内站住脚跟，更是在国外打下了一片天空，今天作客我们专访的是北京完美时空副总裁竺琦。

【竺琦】 我叫竺琦，是完美时空的副总裁。非常高兴能够借助这个平台认识更多的朋友。



【记者】 完美所出的每一款游戏都受到广大玩家的喜爱，从最早的《完美世界》，再到《武林外传》再到《诛仙》，《完美世界》从运营以来到现在的情况如何？

【竺琦】 《完美世界》是公司出的第一款游戏，从它上线到现在，运行一直都比较平稳。包括我在来之前，还问了一下《完美世界》的产品经理，他告诉我从6月份开始，《完美世界》的人数还在持续上涨，而且相对来说，玩家的群体非常稳定，因为它是一个收费的游戏，所以很多包月的玩家非常稳定，非常热爱这个游戏。



【记者】 这款游戏应该是2005年的时候开始公测，那个时候也在刘亦菲的带动下，很多玩家蜂拥这款游戏，国外出了一个《完美世界》的国际版。那这个国际版不知道这个情况怎么样？



【竺琦】 我们在中国大陆实际上运行了《完美世界》的两个版本，一个叫《完美世界二》，这个时候推出了一些新的内容，包括资料片。第二是出口海外版，叫《完美世界》的国际版，实际上是一个收费版，一个新增加了非常多的任务，另外整个游戏的经济结构和数据结构全都做了大量的调整。第三个不同是《完美世界》的国际版是一个免费模式的游戏。《完美世界二》是一个收费模式的游戏，出口海外到各个国家的我们都是免费模式的完美国际版出口到各个地方去。这是他们两个之间的不同。从现在看，《完美国际》在已经出口的地方运营非常好，包括在台湾、日本还有越南，还有马来西亚都已经成功的收费了。在今年下半年，我相信会有大概陆陆续续其他的国家都会进入收费的一个阶段。



【记者】 这款游戏在去年有一个特别热销的情景剧是《武林外传》，《完美》也根据这个游戏代理了一款同名的网游《武林外传》，据说这个游戏也有进入海外的计划？

【竺琦】 《武林外传》是在去年非常火爆的一个电视剧，我们根据这个电视剧改编制作了一个同名的网游《武林外传》，推出之后受到了广大玩家以及电视剧的喜好者非常的喜欢。在今年7月份，我们会宣布海外代理合作伙伴的情况，一定不会让大家失望的。



【记者】 因为去年我们网站也对外进行武林外传的一个发号活动，当时无数玩家过来问我们说，这个《武林外传》什么时候可以让我们体验一把，可见这个受欢迎的程度。《完美》第三款游戏也是很热的网友，《诛仙》，也是从今年5月份开始公测的游戏，到现在有一个多月的时间。这款游戏的情况怎么样呢？



【竺琦】 《诛仙》从2006年到现在是网络上最红的一个奇幻的中国背景的小说。我们是把《诛仙》做成3D的游戏，因为我们认为像这种中国奇幻的用3D的模式，一些绚丽的画面效果表现是非常好的。另外《诛仙》整个故事结构非常庞大，《诛仙》最后的结局是刚刚才出来。我们也会在《诛仙》新的升级版里面加入最终结局的部分。从现在来看，《诛仙》应该是在5月27号进入了正式的欧币的这么一个阶段。应该说，开机以后，到现在为止，差不多每天都在开设新的服务器，情况非常好。



【记者】 这款游戏，《完美》也是一个主打的游戏，它有没有进行一些线上的活动或者是其他方面的更新？



【竺琦】 在更新这方面，我们从现在来看，大概每周都会对这个游戏做一些更新，包括添加一些新的任务，添加一些新的道具，这方面同时我们还在不断的通过论坛和其他的方式接受所谓叫做诛丝，这些玩家的爱好者，包括他们希望这个游戏增加一些什么样的内容，或者是扩充什么样的故事背景，我们在《诛仙》这款游戏里面不断的增加故事内容。在今后两个月，大家能够看到《诛仙》能够有非常大的变化。

【记者】 《诛仙》会有一个特别大的活动，跟广大玩家见面？



【竺琦】 《诛仙》不光是一款游戏，同时是一款流行的网络小说，我们现在是准备能够找到一些合作伙伴共同拍摄《诛仙》的电视连续剧，我们会在今年的Chinajoy上选择《诛仙》的女主角，可能很多玩家和爱好者都可以过来报名。



【竺琦】 热爱《诛仙》的广大女玩家，或者是喜欢《诛仙》，喜欢这个小说，喜欢这个游戏，都可以来我们上海到我们二号展台，你就有机会赢得第一名，参加我们电视剧的拍摄。



【记者】 《诛仙》会不会也有海外拓展的情况？

【竺琦】 我们在Chinajoy公司也会披露是否有海外授权的情况。



【记者】 《完美》当时就有几家公司想到会拓展海外市场，大多数是为守国内市场的情况，完美为什么会有进军海外市场的情况？



【竺琦】 完美是游戏开发和运营的这么一家游戏公司，完美经过这几年的发展，游戏的开发和运营能力都在不断提高，包括从去年以来推出的一些国内自己开发的一些产品，它的品质和可玩性，这些都经过了中国市场广大玩家的验证，是非常不错的。这一方面是开发的水平。第二方面来说，从运营能力商来说，中国市场是一个全球最大的一个网游市场，拥有数量最多的游戏的玩家。从各个运营公司的水平来看，我觉得，也是处在一个世界网游这个行业是前列的。这个时候，游戏公司对海外做这个授权，不光是输出产品，同样也是输出一个运营的经验和理念。这个时候，包括在东南亚的一些国家，包括甚至像北美和欧洲的一些市场。

【竺琦】 当地的玩家，实际也在逐步接受中国文化的同时，他们也非常期待着能有带有中国特色的一些网游能够进入当地的市场。在这么一个大背景下，我在2006年首先把完美国际版能够推到海外去，并且取得了一个非常好的一个效果。从当地的合作伙伴的反馈情况来看，包括像在日本、台湾，像马来西亚这些已经OB的这些地方，完美国际在当地游戏的排名都是非常考前的，而且收益也非常好。他们接下来在当地的市场，至于说完美时空开发能力和品牌都得到了非常好的认可。从现在来看，也有越来越多的公司愿意接触《完美时空》，带领后边的游戏引入到海外去。



【记者】 完美最开始打出一个旗号，走民族网游，而且坚持自主研发，这个为完美进军国际，进军海外打下了一个特别好的基础。完美在海外运营网游是怎么一个过程？是我们把网游交给海外的运营商代理吗？

【竺琦】 从现在来看，我们对海外的合作伙伴进行授权，当地的运营主要由当地的合作伙伴运营这款游戏，《完美时空》提供一些技术服务和升级上的支持，另外在运营方面提供一些相对的资源或者是一些经验告诉他们。比如说一些不同的时期应该做一些不同的活动，内容升级的时间段应该是什么样的。因为中国市场是非常大，而且也是非常好。从现在来看也是非常成熟的市场，很多在中国成功的模式都可以推广到海外去。这是中国厂商出口游戏的非常大的一个优势。



【记者】 完美在海外，像日本、越南这些很多的地方，这么多的国家肯定会有当地文化的一些差异，完美怎么应付这些问题？



【竺琦】 一个游戏出口到不同的地区，不同的国家，都会体现出当地文化的一些特色，游戏的框架、主体是一样的，我们会针对不同的国家，不同的市场加入符合当地文化的一些任务，或者是加到一些服装或者是这种图形到里边去，大家喜欢的一些道具的模式，甚至运营的理念，都会根据不同的市场来做一些调整。主要是这方面的调整主要是根据当地的合作伙伴，我们来共同商量的。虽然各地都叫做完美国际版，实际上在每一个地方的内容，包括他的一些感受和玩家的可玩性都是有所不同的。



【记者】 在国外的一些游戏如果出现技术性的问题还是由我们处理是吗？



【竺琦】 首先对国外的合作伙伴，我们会根据我们开发游戏的要求，对他们运维的人员提出相关技术上能力的一些要求。第二，会定期邀请他们的技术人员到中国来接受培训。第三，我们会在游戏上线的初期的阶段会派我们自己的工程师过去。帮他来架设第一批的服务器，包括把这个服务器顺畅的运行到CB或者是OB的阶段。接下来如果出现问题的话，我们也会提供随时的技术方案。在这四个国家，到目前为止，没有任何一个国家因为服务器或者是因为程序的问题导致回档，任何一个国家都没有过。



【记者】 与在国内市场进行运营相比，您觉得完美进军国外，对完美带来的最大收益是什么？



【竺琦】 一个是了解全球不同的市场。另外，完美时空必将会变成一个国际化的品牌。在各地来说，能够有越来越多的玩家，越来越多的合作伙伴能够认识到我们这样一个公司具有国际化的开发和运营的能力，这是我们得到的最好的一个收获。



【记者】 我在这儿插一个小问题。咱们刚才讲到了《诛仙》的女主角选秀，有好多男生问，会不会要男主角？



【竺琦】 《诛仙》这个小说，大家都知道，它是张小凡里面跟两个不同的女生，都会有一些感情上面的一些故事，我觉得，从我个人理解，它是一个奇幻小说，同时它也是一部非常可歌可泣的一个爱情小说。这里边，不管男生、女生，我想都会有机会。



【记者】 男玩家也会有机会。竺总，您对国外市场有什么看法？与国内市场运营相比，觉得有什么不同？



【竺琦】 从国外市场来看，在各个地方，各个国家和地区，他们的市场发展的阶段是不一样的。我觉得中国从现在来看，总体来说，中国这个市场是一个领先的市场，就像刚才说的，不光包括游戏的品质，还有它的运营的理念，都是一个领先的市场。而且中国市场发展这几年来，积累了非常多的经验。而且我们知道，它如何是从一个初级的网游市场一直向一个成熟的网游市场过渡过来。这个时候我们再去看国外的一些国家和地区的时候，有时候可能会很容易的找到一种类比。比如说这个地方相当于中国大概一个什么阶段，那个地方相当于中国一个什么阶段。因为我们在中国市场做了这么多年，针对每一个阶段，可能都会有不同的对策。包括某一个阶段，包括网络玩家的喜好，这个阶段适合什么样的运营策略。这个时候中国在输出游戏运营的理念和输出高品质的游戏的过程。



【竺琦】 对于不同的市场，从现在来看，在东南亚，尤其像韩国、台湾、日本都是一个非常成熟的一个市场，类似于中国市场。在东南亚其他的一些国家，我觉得，他们是一个快速发展的一个新兴市场，而且成长非常快。这些国家不光是网游的行业，实际上整个包括宽带的基础建设，都在逐步在提高。对于欧美市场来说，他们以前已经有这种包括单机游戏和网络游戏，我觉得越来越多的欧美玩家在越来越多的人喜欢参与到网络游戏里面来。所以我觉得，那个也是会增长比较快的市场。



【记者】 就像竺总刚才说的一样，我们去一些东南亚的国家，我们可能会因为一些文化或者是地域差异，不会太大，我们的游戏可能会比较轻松的进入。但像欧美国家，因为他们接受的是很魔幻，很3D的一些大作，他们会不会对中国文化产生一些排斥？



【竺琦】 其实这个不光是网游出口产品出现这种情况。随着中国经济整个的发展，越来越多的地区，甚至北美、欧洲这些地方，他们乐意接受中国的文化，他们越来越对中国的文化非常感兴趣。当然这种感兴趣是需要一个培养的阶段的。所以在于说，我们在输出中国文化或者是输出中国产品的时候，对于我们来说，是要跟当地的大家的一些喜好和特性或者是一些文化特征是要相结合的，逐步融入到当地文化里面去。会加入一些异域的特色。实际上像完美国际里面的很多服装，既有中国的服装，也会发现有欧式的长裙或者是欧式的盔甲。我感觉很国际化的一个游戏。



【记者】 完美是怎么对待国内和国外市场两个部分的？其中这个比重各占多少？



【竺琦】 对于国内和国外的市场，我想我们同样都非常重视。因为在海外的这一部分，我们支持了非常多的国家。而且这些地方应该说，当地完美时空的产品在当地都非常受欢迎。所以我们不光是从这种日常的一些沟通，实际在技术、能力的支持上，也给了很多的人力方面的投入。从现在来看，我觉得，国内市场和国外市场对于完美时空来说，同样重要。



【记者】 从最初的完美世界的收费到后来《武林外传》还有《诛仙》，像我们后面看到的海报就有《诛仙》永久免费的运营。完美在收费和免费方面是怎么来看的？

【竺琦】 就像大家喜欢不同的游戏一样，有人喜欢Q一点的，有人喜欢激情一些的。喜欢不同类型的玩家存在实际上就是喜欢不同的运营模式的玩家也会存在。我觉得，针对于不同的玩家群体，我们会推出不同的游戏出来。在中国市场也许能够接受到道具模式或者是免费模式这一类的玩家越来越多。所以我们陆续推出的很多产品都将会是免费模式的游戏。



【记者】 对于海外市场，是不是也是一个比较成功的运营模式？



【竺琦】 在海外市场，其实在不同地区，大家接受免费概念还是有不同的。比如像整个行业比较发达的这些地区，他们很容易接受免费这样一个概念。在一些行业发展不是那么成熟的这些地区，他们可能一开始，不容易接受免费的这样一个概念。这个时候，我们都会尽量去跟合作伙伴去协调，一方面是能够对当地的市场在运营理念上是能够做到领先的。第二，也是适合于当地市场的。至于说，推出的在海外是收费还是免费，我觉得，主要取决于当地市场的发展情况。



【记者】 完美一直以来都是运营的民族网游，有没有考虑代理一款国外的大作？



【竺琦】 这方面我们一直在考虑，包括跟国外非常好的开发公司能够接触。这方面如果有机会，我们也有能力代理一款国外的大作。



【记者】 广大玩家因为他们不满足于玩过《武林外传》，不满足于玩过《诛仙》，完美是否还有新作要跟广大玩家见面？

【竺琦】 今年下半年我们还会推出新的游戏。我们会在今后两三个月来披露这方面的消息。希望大家继续关注完美时空。



【记者】 完美有这么多款游戏在同时运营，公司方面的人员的一些构成是怎么样的？



【竺琦】 从公司大体的结构来看，我们一半是公司的游戏开发的人员。另一方面是涉及上线游戏以后的运营的人员，还有包括一些技术运维的部门。从现在来看，每个游戏，我们是有单独的团队对这个游戏做支持，包括技术人员，包括它的市场和销售和其他的一些运维的人员，是有不同团队来支持的。针对每一个海外市场，我们对每一个地区也是有一个单独的团队，对不同的地区做技术支持。



【记者】 国内和国外玩家不用担心这个游戏后期运营的情况。经过这几年的运作，经过这么多款游戏的成功。请您对完美现在目前的状况做一个评价？



【竺琦】 总体来说，完美时空还是一个发展中的一个公司，而且在发展的过程中，我们获得了很多的经验，同时我们也得到了行业内和行业外，还有广大玩家的帮助，我希望能够获得大家持续的支持。而且完美时空也会有更好的产品回报给大家。



【记者】 完美未来的目标是怎么样的？有没有想过，我要做中国网游第一，我要做世界玩游最好的一家企业？

【竺琦】 每个公司都有自己的梦想，我们非常想成为世界一流的游戏开发公司和运营公司。



【记者】 在我们本次采访的最后，也请竺总为我们热爱完美各款游戏的玩家说几句话。



【竺琦】 完美时空的玩家，大家好！非常感谢大家几年以来持续的支持完美时空，喜欢我们公司推出的产品，我们会不断的推出新的产品，来满足大家的需求。感谢大家持续的关注我们，持续的支持我们，谢谢！



【记者】 谢谢竺总，也请广大玩家继续支持完美时空，谢谢！本次采访到此结束！